Работа с просроченной задолженностью. Методы ведения переговоров при возврате просрочек

Участники тренинга освоят эффективные инструменты работы с просроченной задолженностью: от раннего выявления рисков и определения стратегии взыскания до ведения результативных переговоров с должниками. Научатся грамотно работать с возражениями и отказами, находить индивидуальный подход к сложным клиентам и достигать конкретных договорённостей о погашении долга. Полученные знания помогут повысить эффективность взыскания, сократить объём проблемной задолженности и минимизировать кредитные потери.